居住在宝鸡市保障房小区姜河二区的成叔（化名）已经79岁高龄，妻子几年前已经去世，照顾成叔起居生活的仅有患精神疾病的中年儿子，父子两相依为命。两年前，成叔因车祸左腿受伤，做完手术后就休卧在床，腿部使不上力气，生活基本无法自理。儿子虽然可以保证两人的基本温饱，但对于卫生健康没有概念，家中环境非常脏乱差，杂物布满各个角落，不仅影响两人的健康状况，且存在严重安全隐患，生活陷入困境。

　　群众的困难就是我们工作方向。宝鸡市保障性住房管理中心与姜河二区社区工作人员多次上门探访，了解掌握成叔的早年经历、车祸原因、家庭情况等。走访对接辖区环球医疗朴萱（宝鸡）医养院，了解到医养院相关的服务和设施配置情况。同时，医养院上门为成叔进行基本的身体检查，评估其健康状态。结合成叔的身体及经济状况，选择最优康复方案供成叔选择，让成叔心里重燃康复的希望。

　　群众的冷暖就是我们工作宗旨。宝鸡市保障性住房管理中心与姜河二区社区工作人员积极与成叔悉心交谈，了解成叔的想法和目前存在的困境都有哪些，为成叔提供情绪疏导。通过谈话得知，成叔早年间是厂区职工，之前的生活状态也很不错，但自从受伤不能行走后导致生活状态比较糟糕，成叔自身非常期望恢复健康，但也比较担心自己住院后儿子的生存问题，放心不下家里的状况。社区与街道社工告知成叔将派人协助进行家务整理。对于社区与街道社工提供的解决方案，成叔非常认可，成叔激动地说道:“感谢宝鸡市保障性住房管理中心与姜河二区社区对我们的关心关爱，让我们感受到和谐社区的温暖”。

　　群众的安全就是我们工作担当。因成叔家中常年累积的杂物比较多，宝鸡市保障性住房管理中心、姜河社区与街道社工商量后，联合渭滨区委员会、社区工作人员、志愿者等多方力量，协同成叔儿子将家中杂物进行清除和整理，将腐烂物品丢弃，可回收物品联系回收站人员进行变卖，清理了成叔家中的居家安全隐患，防止火灾等意外事故的发生。同时，桥南街道党工委、办事处筹集资金雇请专业家政保洁上门清理成叔家中常年累积的污垢和油污，极大改善了居住环境。

　　民生大于天，民心重如地，一枝一叶总关情。宝鸡市保障性住房管理中心与姜河二区社区工作人员将更加关注小区老弱病残等，时刻把群众的需要看在眼里、记在心上，主动解民难、排民忧、顺民意，用实际行动共同缔造和谐社区，共享美好新生活。（转自陕西省保障性住房管理中心网站）